ENVIOS

ESTADO DE MI ORDEN

• ¿Cuándo llega mi orden?
• ¿Cómo puedo conocer el estatus de mi orden?
• ¿Qué hago si recibo un paquete dañado, abierto o incompleto?
• ¿Por qué no me ha llegado mi orden?
• ¿Qué pasa si hay un inconveniente con mi entrega a domicilio?

ENTREGA A DOMICILIO

• ¿En cuáles ciudades está disponible el servicio entrega a domicilio?
• ¿Está mi sector incluido en la zona de cobertura del servicio a domicilio?
• ¿Tengo un cargo adicional por el envío de una compra a domicilio?
• ¿Cuáles son los tiempos de entrega a domicilio?
• ¿Puedo recibir mi compra antes de la hora seleccionada?
• ¿Por qué no me han llegado todos los productos que he ordenado a la vez?

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