Emmanuel
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Actividad reciente de Emmanuel-
¿Qué debo de presentar para devolver o cambiar un producto?
El producto para devolver debe conservar su empaque original, estar en las mismas condiciones de compra, sin marcas de uso, arañazos, etc., y debe incluir todos los accesorios y componentes origina...
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¿Cómo devuelvo un producto desde el interior?
Para realizar un cambio y/o devolución deberás acercarte a una de nuestras tiendas más cercanas.
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¿Qué puedo hacer para solicitar un cambio o devolución si perdí la factura?
Nuestras políticas establecen que para realizar cualquier cambio o devolución en una de nuestras tiendas, son necesarios todos los datos de la factura al momento de la compra. Por esta razón es imp...
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¿Cuáles son los plazos de devolución o cambio de un producto?
Nuestras políticas establecen que para las compras online desde el momento de la recepción y hasta las próximas 36 horas nos remita la situación por la cual desea devolver o cambiar el producto.
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¿Puedo devolver un producto en una tienda diferente a donde lo compré?
Aceptamos devoluciones en cualquier sucursal de Hipermercados JUMBO, siempre que se encuentre el producto disponible en el catálogo de la tienda, presentando la factura y el producto a devolver.
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¿Puedo devolver en tienda un producto comprado Jumbo.com.do?
Si. Solo escribes a nuestra central de ayuda con tu número de pedido y explicar la razón y motivo por la cual necesitas devolver el producto.
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¿En cuáles ciudades está disponible el servicio entrega a domicilio?
Actualmente ofrecemos el servicio a domicilio en la ciudad de Santo Domingo y Santo Domingo Este.
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¿Está mi sector incluido en la zona de cobertura del servicio a domicilio?
Al momento de registrarte, debes indicar el sector donde vives y/o deseas recibir tu pedido, si este no está en el listado del sistema, se debe a que el sector donde deseas recibir el pedido no est...
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¿Cuáles son los tiempos de entrega a domicilio?
Nuestra plataforma está estructurada para que seas tú quien nos indiques a qué hora deseas recibir el pedido. Esto nos compromete contigo a cumplir con esa hora y fecha de entrega. Normalmente las ...
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¿Puedo recibir mi compra antes de la hora seleccionada?
La planificación del proceso de entrega se realiza en base a los rangos de fechas y horas seleccionada, si su pedido está listo antes del rango de hora seleccionado, existe la posibilidad de recibi...