Emmanuel
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¿Cómo puedo solicitar una reimpresión de mi factura?
Si realizaste una compra online, debes contactar a nuestra Central de Ayuda y notificar tu solicitud. Ten presente que debes tener los siguientes datos a mano: Número de pedido, nombre del cliente...
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¿Qué hago si he perdido mi factura?
Si has perdido la factura de tu compra envíanos una solicitud a través de nuestra Central de Ayuda. Debes tener los siguientes datos a mano: Número de pedido Nombre del cliente Teléfono Fecha de ...
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¿Cómo convierto una compra realizada en tienda a una Lista de compra?
En el menú desplegable de Mi Cuenta, pulsa Mis Listas. Ahí podrás ver un botón que te indicará como Crear una Lista a partir de la Factura Física, púlsala y coloca todos los números que contiene la...
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¿Cómo agrego más artículos a un pedido ya realizado?
Luego que el sistema ha confirmado la validación y numeración del pedido, este no puede ser modificado ni cancelado por el cliente.
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¿Cómo funciona nuestra garantía extendida?
Fallas Técnicas: Para cualquier falla técnica, contáctanos a nuestro departamento de postventa, donde brindamos servicio las 24 horas al día, los 7 días de la semana durante todo el año. Tiemp...
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¿Como se adquiere la garantía extendida?
Nuestro servicio de garantía extendida está disponible para productos de línea blanca, productos de línea marrón y ciertos pequeños electrodomésticos. Para adquirir la garantía extendida, siga es...
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¿Qué es una Nota de Crédito?
Una Nota de Crédito es un comprobante único de pago vinculado a la transacción original obtenido mediante un cambio o devolución que contiene el valor total y que permite realizar futuras compras e...
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¿Cómo puedo pagar utilizando este método de pago?
Si deseas utilizar una Nota de Crédito como método de pago debes presentar el documento de manera física al momento de pagar en una de nuestras tiendas. El valor de la Nota de Crédito deberá ser ut...
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¿Cuánto tiempo tengo para utilizar una Nota de Crédito?
El tiempo valido para usar las notas de crédito es de 30 días luego de emitida.
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¿Una Nota de Crédito puede ser utilizada parcialmente?
El valor de la Nota de Crédito deberá ser utilizado en su totalidad, no parcial.