Emmanuel
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¿Qué pasa si hay un inconveniente con mi entrega a domicilio?
En caso de presentar algún inconveniente en la entrega de tu pedido, utiliza los canales de nuestra central de ayuda para reportar el mismo. Si no deseas recibir y firmar el recibo conforme, debes ...
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¿Cuáles son las formas de pago admitidas?
Para las compras online, el método de pago autorizado son tarjetas de crédito o débito de las diferentes entidades financieras. Si estás realizando tus compras en nuestras sucursales, podrás pagar ...
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¿Puedo hacer el pago con más de una tarjeta de débito o crédito?
Al comprar en una de nuestras sucursales podrás utilizar diferentes métodos de pago para una misma compra. Sin embargo, al comprar online debes realizar tu orden utilizando una misma tarjeta de cré...
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¿Dónde está mi factura?
Si realizas la compra en jumbo.com.do, la factura de compra será enviada junto con el paquete de la orden. Si haces una compra en una de nuestras tiendas físicas la factura será entregada en el pun...
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¿Qué hago si he perdido mi factura?
Si has perdido la factura de tu compra envíanos una solicitud a través de nuestra Central de Ayuda. Debes tener los siguientes datos a mano: Número de pedido Nombre del cliente Teléfono Fecha de ...
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¿Es seguro comprar en la web?
En Jumbo estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de sus datos. Por ello, las compras son realizadas en un ento...
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¿Cómo puedo solicitar una reimpresión de mi factura?
Si realizaste una compra online, debes contactar a nuestra Central de Ayuda y notificar tu solicitud. Ten presente que debes tener los siguientes datos a mano: Número de pedido, nombre del cliente...
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¿Puedo hacer mi pago en cuotas?
Actualmente no contamos con esta facilidad para compras Online.
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¿Puedo realizar mi compra por la página web con una tarjeta internacional?
Sí, puedes realizar tu compra con cualquier tarjeta de crédito o débito internacional.
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Estoy comprando en la web y no me permite finalizar el pago. ¿Qué hago?
Esto puede presentarse por varias situaciones: Uno de los productos en el carrito no cumple con la cantidad mínima requerida. Tu tarjeta de crédito pudiera no cumplir con los requerimientos de seg...