Emmanuel
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¿Tengo un cargo adicional por el envío de una compra a domicilio?
Si. El cargo por servicio a domicilio es de RD$200 pesos o su equivalente en dólares a la fecha.
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¿Cómo funciona nuestra garantía extendida?
Fallas Técnicas: Para cualquier falla técnica, contáctanos a nuestro departamento de postventa, donde brindamos servicio las 24 horas al día, los 7 días de la semana durante todo el año. Tiemp...
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¿Como se adquiere la garantía extendida?
Nuestro servicio de garantía extendida está disponible para productos de línea blanca, productos de línea marrón y ciertos pequeños electrodomésticos. Para adquirir la garantía extendida, siga es...
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¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Si recibes un producto averiado o incorrecto es posible devolverlo de acuerdo a las siguientes políticas: La factura debe tener una vigencia dentro 30 días después de la fecha de compra. El product...
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¿La dirección de facturación y de entrega pueden ser diferentes?
Si, La dirección de facturación en la base en la creación de tu compra y la de entrega puede variar cuantas veces desees al momento de realizar un pedido que este dentro de nuestra zona de cobertura.
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Si realizo el pago con nota de crédito ¿Puedo solicitar comprobante fiscal?
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¿Qué es una Nota de Crédito?
Una Nota de Crédito es un comprobante único de pago vinculado a la transacción original obtenido mediante un cambio o devolución que contiene el valor total y que permite realizar futuras compras e...
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¿Cómo puedo pagar utilizando este método de pago?
Si deseas utilizar una Nota de Crédito como método de pago debes presentar el documento de manera física al momento de pagar en una de nuestras tiendas. El valor de la Nota de Crédito deberá ser ut...
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¿Cuánto tiempo tengo para utilizar una Nota de Crédito?
El tiempo valido para usar las notas de crédito es de 30 días luego de emitida.
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¿Una Nota de Crédito puede ser utilizada parcialmente?
El valor de la Nota de Crédito deberá ser utilizado en su totalidad, no parcial.